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苏宁与京东互掐,消费者是根本落脚点 时间:2017-07-25 点击量:

广州到台湾快递

1、广州到台湾快递方案

1)流程:广州提货→装港车→香港机场→台湾桃园机场→清关→分派→站所→派送到门

2)时效:台北桃园北部地区今交明至、中部南部地区隔日到(偏远地区除外)

3)截单时间:当天15点之前送到我司广州仓库;

4)优势:具有价格好、过程可控、操作灵活、安全性好清关顺利、时效准、派送速度快、双清关门到门等方面的优势;

5)赔偿的原则是按运费3倍赔偿含运费


上周,京东发布与天天快递暂停合作的通知后,天天快递表示强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为,并对此事保留进一步追究的权利,认为“京东单方面通知商户停用天天快递,此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通,也未给商户选择的余地。对于京东在此事件中给出的荒谬理由,深表遗憾。 ”

理由是否荒谬?不少圈内人猜测,京东此举主要针对天天快递背后的苏宁。作为天天快递的“新东家”,苏宁今天也发声了。

上午,苏宁云商集团的副董事长孙为民在媒体上发布了一篇名为《京东,可以做错,不可作恶!》(←点击查看原文)的文章,言辞激烈,为天天打抱不平——“京东诬陷天天快递‘是全网服务最差的’黑锅,我们不能背。”他认定,京东暂停与天天快递的合作,就是因为“京东与苏宁是竞争关系,与苏宁投资的天天快递有间接竞争关系。”

针对这份言辞,“京东发言人”官方微博隔空喊话——《京东物流发言人致苏宁孙副董事长:请收起您的玻璃心!》(←点击查看原文)。这份声明反驳,“一个连大股东苏宁自己都不太放心的快递公司,想必孙副董事长肯定没有机会体验过它的服务。因此将京东的举动简单的归因为“竞争”导致,幻想被伤害的感觉,自然就成为了最好的选择。不过,我们还是想给副董事长先生提个醒:请您有空多看看网友对天天快递服务质量的评论,这有助于收起您的玻璃心。”

京东认为,暂停与天天合作的原因“很简单”——因为每天我们的客服和商家都能收到大量消费者的投诉,反馈天天快递时效和服务质量问题。从国家邮政局公布的2016年快递满意度排行榜来看:天天在十大广州到台湾海运公司中排名倒数第二,在京东平台所有合作的第三方快递企业中排名最低。这件事的选择权其实并不在京东,而是在消费者心中。

“我们真诚的希望天天快递在切实改进服务质量,并获取消费者的优质口碑之后,重新回来。今后,我们将定期根据快递公司服务质量,去芜存菁,不断提升平台服务质量,我们相信,良性竞争将促进整个物流生态体系更加健康、可持续的发展,只有这样,消费者才将是最大的受益者。”

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